Veuillez lire attentivement ce qui suit, puis envoyez-nous une demande de remboursement en créant un ticket dans la section support.

Les demandes de remboursement doivent être claires et acceptables :

Avant d’acheter, assurez-vous de demander un compte d’essai. Nous avons mis en place un compte d’essai pour que vous puissiez le tester. Si vous n’êtes pas satisfait, n’achetez pas de service à long terme.
Si votre vitesse internet est lente, vous ne pourrez pas voir et utiliser nos services TOP-ABONNEMENT, et donc demander un remboursement.
La grande équipe TOP-ABONNEMENT est toujours prête à répondre 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et si vous ne parvenez pas à configurer le service TOP-ABONNEMENT sur les appareils que vous avez pour quelque raison que ce soit, cela n’inclura pas de remboursement. Veuillez consulter et apprendre les tutoriels nécessaires pour configurer IPTV.
Si vous avez fait une erreur en choisissant le service et que vous avez complété le paiement, vous pouvez trouver un ticket dans la section support intitulé « Créer », puis notre équipe de support l’examinera, l’acceptera et effectuera le remboursement. Erreur de paiement : cela signifie que vous vouliez acheter un service de 3 mois mais que vous avez par erreur choisi et payé pour un an ou moins.
Si votre compte expire 7 jours plus tard, la demande de remboursement ne sera pas acceptée.